运营服务专员
宁波中小在线信息服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-15
- 工作地点:宁波-江东区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服经理
职位描述
职位描述:
一、职位职责
(一)用户运营:根据任务目标,协助用户完成平台的运营目标。
(二)运营管理:对用户使用平台和服务覆盖进行跟踪、指导。
(三)需求收集:做好用户反馈的收集、汇总。
(四)完成领导交办的事项
二、任职要求
(一)学历:本科、硕士
(二)专业:工商管理、计算机科学与技术、其他相关专业
(三)工作年限:1年及以上
(四)技能素质
1.道德品行:有较强的社会责任感、创新意识、挑战精神和团队精神。
2.知识水平:了解工业企业基本运作方式;性格坚韧,思维敏捷,具有较好的沟通和协调能力;具有独立分析和解决问题的能力。
3.语言文字:普通话标准,能基本听懂宁波大市范围内的方言,具备对人主动热情、引导式交流、准确记叙事件的基本能力。
4.其他:有互联网服务运营工作经验者优先
三、福利
(一)社保:缴纳社会保险和住房公积金
(二)假期:1.单双休轮流,即单周休息1天,双周休息2天;2.国家法定假日;3.带薪年休假。
(三)补贴:部分传统节日发放福利
联系人:人事行政部 施总
电话:87656266 13738422505
Email:56405973@qq.com
工作地点:宁波市江东区朝晖路17号9楼
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一、职位职责
(一)用户运营:根据任务目标,协助用户完成平台的运营目标。
(二)运营管理:对用户使用平台和服务覆盖进行跟踪、指导。
(三)需求收集:做好用户反馈的收集、汇总。
(四)完成领导交办的事项
二、任职要求
(一)学历:本科、硕士
(二)专业:工商管理、计算机科学与技术、其他相关专业
(三)工作年限:1年及以上
(四)技能素质
1.道德品行:有较强的社会责任感、创新意识、挑战精神和团队精神。
2.知识水平:了解工业企业基本运作方式;性格坚韧,思维敏捷,具有较好的沟通和协调能力;具有独立分析和解决问题的能力。
3.语言文字:普通话标准,能基本听懂宁波大市范围内的方言,具备对人主动热情、引导式交流、准确记叙事件的基本能力。
4.其他:有互联网服务运营工作经验者优先
三、福利
(一)社保:缴纳社会保险和住房公积金
(二)假期:1.单双休轮流,即单周休息1天,双周休息2天;2.国家法定假日;3.带薪年休假。
(三)补贴:部分传统节日发放福利
联系人:人事行政部 施总
电话:87656266 13738422505
Email:56405973@qq.com
工作地点:宁波市江东区朝晖路17号9楼
职能类别: 客服专员/助理 客服经理
公司介绍
宁波中小在线信息服务有限公司成立于2005年6月,注册资本500万元,是现代信息服务企业。2008年,在市政府的指导和支持下,承建运营“8718”平台,以“帮企一把、轻快成长”为使命,整合政府、社会两种资源,打造全市中小微企业“疑即问、需必找”的公共服务平台,争创全国一流的中小微企业综合服务智慧平台。
1、服务特色:政策服务、政府帮难、市场对接、成长展示。
2、资源丰富:
——承建运营中小企业公共服务平台网络市级总平台,与11个县市区8718子平台和13个产业集群窗口平台互联互通、协同服务。
——整合银行、融资担保、工业设计、电子商务、职业培训、管理咨询、财会税务等社会服务机构,不断打造服务精品,为中小微企业提供便捷、可靠的对接和交易服务。
——承担市企服办网络服务载体,与50多个市级涉企政府部门、11个县(市)区企服小组建立问题(困难)流转办理、政策信息收集解读等日常工作联系。
3、团队优势:正式员工基本是大学本科及以上学历,下设企服中心、分理中心、政策研究中心、政府服务中心、应用发展部、人事行政部、财务事务部等。经营班子平均从业经验10年以上,始终保持高度稳定和创新活力。
4、创新能力:研发人员11人,其中博士1人、硕士2人;已获认证软件产品2个,8718商标注册成功,被成功认定为“宁波名牌”,已申请成功3项发明专利。
5、成效显著
——运行数据,2015年1月1日-12月31日,市8718平台网页浏览量8966.3万次,企服服务总量7.6万家次,短信送政策、送服务、送信息计104次169.2万条;企业政策库查询455.6万次;受理企业问题(困难)7974件,已答复办结7830件,办结率98.2%。
——荣誉表彰,工信部“国家中小企业公共服务示范平台”、宁波市政府“优秀公共服务平台”、荣登2012年 “创业创新风云榜”、宁波市政府“抗洪救灾”先进集体。
6、领导重视
8718的服务成效得到国家部委的高度关注,全国人大财经委、中央办公厅、工信部、国家发改委等领导专家多次实地考察,全国各地中小企业主管部门及公共服务平台纷纷来访交流;时任市政协主席的唐一军书记把“8718”企服模式称为政府公共服务的“宁波解法”;余红艺副书记对我市以“8718”为枢纽平台的“互联网+”企业服务网络充分肯定。同时引起了全国媒体的高度关注,经济日报、人民网等权威媒体都发表了专题报道,网易、搜狐、21世纪网、全国中小企业信息网、MBA智库文档等10余家权威媒体刊发多篇报道,称宁波“帮企一把”平台成效显著,享誉全国。
1、服务特色:政策服务、政府帮难、市场对接、成长展示。
2、资源丰富:
——承建运营中小企业公共服务平台网络市级总平台,与11个县市区8718子平台和13个产业集群窗口平台互联互通、协同服务。
——整合银行、融资担保、工业设计、电子商务、职业培训、管理咨询、财会税务等社会服务机构,不断打造服务精品,为中小微企业提供便捷、可靠的对接和交易服务。
——承担市企服办网络服务载体,与50多个市级涉企政府部门、11个县(市)区企服小组建立问题(困难)流转办理、政策信息收集解读等日常工作联系。
3、团队优势:正式员工基本是大学本科及以上学历,下设企服中心、分理中心、政策研究中心、政府服务中心、应用发展部、人事行政部、财务事务部等。经营班子平均从业经验10年以上,始终保持高度稳定和创新活力。
4、创新能力:研发人员11人,其中博士1人、硕士2人;已获认证软件产品2个,8718商标注册成功,被成功认定为“宁波名牌”,已申请成功3项发明专利。
5、成效显著
——运行数据,2015年1月1日-12月31日,市8718平台网页浏览量8966.3万次,企服服务总量7.6万家次,短信送政策、送服务、送信息计104次169.2万条;企业政策库查询455.6万次;受理企业问题(困难)7974件,已答复办结7830件,办结率98.2%。
——荣誉表彰,工信部“国家中小企业公共服务示范平台”、宁波市政府“优秀公共服务平台”、荣登2012年 “创业创新风云榜”、宁波市政府“抗洪救灾”先进集体。
6、领导重视
8718的服务成效得到国家部委的高度关注,全国人大财经委、中央办公厅、工信部、国家发改委等领导专家多次实地考察,全国各地中小企业主管部门及公共服务平台纷纷来访交流;时任市政协主席的唐一军书记把“8718”企服模式称为政府公共服务的“宁波解法”;余红艺副书记对我市以“8718”为枢纽平台的“互联网+”企业服务网络充分肯定。同时引起了全国媒体的高度关注,经济日报、人民网等权威媒体都发表了专题报道,网易、搜狐、21世纪网、全国中小企业信息网、MBA智库文档等10余家权威媒体刊发多篇报道,称宁波“帮企一把”平台成效显著,享誉全国。
联系方式
- Email:56405973@qq.com
- 公司地址:上班地址:朝晖路17号上海银行大厦9楼