宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

任职要求：
1 、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：双休 8:30-17:30 举报 分享

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