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VIP客服专员(急聘)

上海洛克空间服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:
1、负责VIP客户资源的管理,包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;
2、负责对店铺VIP客户的维护情况进行监督和跟踪;
3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;
4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整;
5、负责VIP数据分析,包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理;
6、协助企划部门对VIP客户回馈策划案的执行,确保VIP客户和公司之间的良性互动;
7、有较强的服务意识和客户导向精神,工作耐心,细致,有较强的沟通协调能力和团队合作精神。

任职资格:
1、女性,20-35岁,中专以上学历;
2、VIP客户管理工作经验1年以上;
3、形象气质佳,声音甜美,积极主动、细致耐心,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;
4、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;
5、熟练操作office办公软件及ERP。

公司介绍

上海洛克空间服饰有限公司是中日合资企业,始建于2005年。公司凭借着上海精英荟萃、科技发展前沿、信息快捷、引领潮流、辐射国内外的国际大都市的影响力,走出一条培育新秀、打造知名品牌之路。
W-TU为公司旗下主要的服装品牌,集设计、生产、代理、销售为一体。公司秉承“诚恳、严谨、创新”的企业精神,在研发一流品牌服饰的同时,更追求一种自然时尚、自信快乐的生活哲学。
公司拥有一支锐意创新的精英设计团队及强大有力的营运督导、售后服务体系,公司总部设在上海,并在日本东京设有研发机构,常年提供国际流行资讯动态。目前,在全国大部分省、市设有专柜、专卖店,做为行业中的新秀,已获得消费者和客户的青睐。
展望未来,随着公司品牌的不断创新、规模不断扩大,公司也将积极引进人才,提高管理效率、降低营运成本、主攻产品研发与终端营销网络系统,在形象上保持、突出自身的品牌特色,使产品有更深层次的提高。努力营造一个低风险、高回报的投资环境,寻求与联盟伙伴双赢的市场格局。


品牌风格简述
干练又不乏女人味的大气搭配
代表:贝嫂 干练又精致

在不经意间创造出一种感觉 一种时尚,出乎意料千其百变,独立勇敢的都市***,风格时髦,擅长混搭,
代表:凯特 中性帅气

利落干练不失优雅
代表:hedvig

W-TU 是一个为现代都市***设计的服装品牌,她们个性鲜明,独立勇敢,干练精致,舒适中透着不羁,女人味中又带点小叛逆,她们是时尚的弄潮儿,擅长将当下潮流的单品混搭出自己的个性风格,出乎意料又千其百变,在不经意间创造出一种感觉,一种时尚。她们活在自己的世界里,从来不做潮流的追随者,随性自我,却又气质非凡。
代表人物:贝嫂,凯特 hedvig


友情链接:公交路线:1.地铁一号线到莲花路站下转闵行14路金都路下。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区金都路1128号屹创园区C栋103室