客服助理
宁波博艺壁纸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-09-05
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3500-5000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、接听客户电话，或者通过在线聊天工具，告知客户查货信息，运货周期及运货方式等；
1、接听客户电话，或者通过在线聊天工具，告知客户查货信息，运货周期及运货方式等；
3、查货、开单，货物跟踪；
4、客户关系维护，解答客户疑问；
4、客户关系维护，解答客户疑问；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，跟单，对账；
6、处理客户的投诉；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、工作地点：上海徐汇；
8、每周工作5天
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服 墙纸 壁纸 进口 客服助理 电话
公司介绍
群星璀璨的壁纸生产行业中，又耀升一颗闪亮的新星--博艺壁纸有限公司。作为新加坡集团全资控股企业，博艺从创立伊始，就把“让顾客满意”作为公司不断追求的目标，凭借引进国外的多条生产线，采用一流的欧洲生产工艺，依靠团结进取的员工队伍，融古典与时尚于一体，力求完美，不断超越，精心打造卓越不凡的壁纸品牌。旗下“美国第五大道壁纸”，便是2009年与美国百年著名壁纸企业YORK共同创立的品牌。以代理和代工相结合的形式，与YORK携手服务全球壁纸市场。
2015年底，由于集团整体品牌战略发展需求，集团在时尚都市上海，正式成立美国第五大道壁纸总部，把前沿的设计理念、独具性价比的产品提供给日益强调生活美学的中国消费者市场。
2015年底，由于集团整体品牌战略发展需求，集团在时尚都市上海，正式成立美国第五大道壁纸总部，把前沿的设计理念、独具性价比的产品提供给日益强调生活美学的中国消费者市场。
联系方式
- 公司地址：上班地址：慈溪市慈东开发区龙镇大道46号附近