客服(实习生)
樱岛(上海)文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2015-06-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:在读学生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作要求:
1、每月对婚礼的实施情况进行电话回访(每周一汇总),增加电话录音工作记录方式。
2、对客户投诉的处理,安排月度客服工作会议。
3、对会馆的客户信息进行更新汇总,每月对签约客户信息及时录入(复兴会馆、康桥会馆、外滩会馆)
4、每天微信/微博/QQ的在线客服服务工作
5、老客户维护工作
1、每月对婚礼的实施情况进行电话回访(每周一汇总),增加电话录音工作记录方式。
2、对客户投诉的处理,安排月度客服工作会议。
3、对会馆的客户信息进行更新汇总,每月对签约客户信息及时录入(复兴会馆、康桥会馆、外滩会馆)
4、每天微信/微博/QQ的在线客服服务工作
5、老客户维护工作
公司介绍
樱岛(上海)文化发展有限公司是国内首家集“实体会馆”、“文化传播”、“商务策划”、“教育培训”、“礼仪服务”等为一体的综合性文化传播公司。公司深入整合婚礼、宴会、策划、展览展示、活动执行、网站筹划等优质资源,开展以“提升婚礼文化,提高经营效率”为目的的营销活动,为客户提供“一站式”的“高满意度”服务。
公司致力于打造国内最专业的婚礼文化,最温馨的宴会服务,最新颖的策划方案,最梦幻的感官效果,以打造客户梦寐以求的服务为经营愿景。
公司致力于打造国内最专业的婚礼文化,最温馨的宴会服务,最新颖的策划方案,最梦幻的感官效果,以打造客户梦寐以求的服务为经营愿景。
联系方式
- 公司地址:徐汇区高邮路(近复兴西路)
- 邮政编码:200031