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客服专员/助理(非技术)

上海美问信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,制作相关报表;

3、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    上海美问信息科技有限公司(简称:美问),创立于2015年 2 月,总部位于上海,公司成立以来,业务快速发展,目前已是国内美业领先的云管理服务商,员工数200多名。

    公司核心技术团队利用移动互联网最前沿的云计算技术打造了行业适用性最高的管理系统“美问云”。美问系统不仅是传统的门店管理系统及会员管理系统,还结合了当下火热的社会化媒体、自媒体流行趋势,帮助商户在互联网时代有意识、有方法的树立品牌形象;开辟各种拓客渠道,降低拓客成本;同时提高行业透明度,让用户消费更放心! 系统操作简单方便,界面简洁大方,不仅帮助经营者摆脱繁琐的手工操作,高效地管理店内大小事务、洞察每一个会员。并且通过大数据分析,大幅度提升管理的精细度,主动求新求变在激烈的商业竞争中处于不败之地!
  
    美问特色:
1.我们有极具竞争力的薪资,有意想不到的额外收益,有开放式的晋升空间;
2.我们有每年两次的旅游,有零食;有每年一次的体检,有生日聚会和慰问;
3.我们可以一边喝着咖啡,一边探讨工作,可以一边聊着八卦,一边探讨人生;
4.我们允许你不会,BUT,不允许你止而不前,不思进取;
5.我们有上海总部,有深圳、杭州、苏州、南京、宁波、北京、无锡分公司,还会有更多城市分公司,我们有的还有很多很多......期待你的加入。

    美问其他福利:
1.不管您服务于美问哪个分公司,我们都为您缴纳五险一金;
2.不管您任职于美问哪个岗位,我们都是周末双休;
3.不管您就职于美问哪个部门,我们都有丰富的团队活动。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区通协路268号尚品都汇