宁波招聘

岗位职责
1、负责对客户信息及房源信息进行核对，处理客户的投诉，跟踪客户满意度及分析；
2、客户/房源相关信息的录入管理；
3、定期电话回访客户，了解客户满意度；
4、配合部门完成数据汇总、分析，并根据数据提出有效合理的建议；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求
1、中专以上学历，有电话客服经验者优先；
2. 熟练操作计算机及常用办公软件，具有较快的文字输入能力；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主
6. 具备基本电话礼仪，能很好地与客户进行沟通；
7. 积极主动、责任心强，有良好的客户服务意识。

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