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客服主管(非技术)

宁波新星同创电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-09-10
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

工作内容:

1. 负责售后团队的管理,领导团队达成各项绩效目标;

2. 参与售后管理流程的制定,规范流程执行;
3. 为客户提供产品使用及技术支持;
4. 解决客户在使用产品过程中遇到的问题 ;
5. 负责与重要客户沟通,处理重大投诉;

6. 负责对售后业绩进行评估,并提出和实施改进措施;


任职要求
1、2年以上售后工作经验,2年以上驾龄,手机、家电售后或电脑维修工作经验优先;
1、有1年以上售后管理工作经验;
2、具备较强的协调能力和对外沟通能力;
3、工作认真负责,具备良好的团队协作精神;
5、熟练使用电脑及Offie办公软件;

公司介绍

锦隆同创投资有限公司作为锦隆同创企业母公司,成立于2011年11月份,投资公司前身为宁波锦隆同创商贸有限公司,锦隆同创公司源起于2009年9月,分别在北京和宁波两地独立注册成立。
公司第一板块——宁波新星同创电子科技有限公司做为投资公司全资子公司,是专业从事汽车后市场,DVD导航、BVS全景倒车、音响升级、后部娱乐系统等专业汽车电子产品,以及及汽车贴膜外围件等汽车用品于一体的商贸型服务公司。
公司现已成立了华东子公司(宁波锦隆同创电子科技有限公司,东北子公司(沈阳锦隆同创电子科技有限公司)、华中子公司(长沙市锦隆同创电子科技有限公司),服务网点遍布华北、华中、西北、西南、华南、东北等地,2012年计划成立青岛、厦门、成都、西安等办事处,最终形成南北双总部(北京、宁波)七大子公司(沈阳、西安、青岛、成都、厦门、长沙、南京)的全国网状营销体系。

公司立志成为中国汽车后市场-电子用品行业最强的渠道运营商!我们相信,通过我们的努力,可以为中国客户的汽车生活增添一抹亮丽的色彩!

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