宁波招聘

工作地点：宁波海曙区

工作职责：
1. 负责使用电话和在线工具与客户沟通，处理客户咨询，解答客户疑问等；
2. 处理顾客意见反馈，解决顾客售前售后问题；
3. 善于引导用户，促进用户活跃度，提升用户粘性与忠诚度；
4. 负责产品及服务问题的收集、整理及意见反馈,异常情况的协调沟通处理；
5. 负责协助进行客户满意度的调查、初步汇总、提报改善建议并跟进执行；
6. 了解老客户状况，推荐新产品及增值服务并促成新购买或续费；
7. 对用户体验有深刻理解，能够以用户视角优化产品；

任职要求：
1. 有较强的服务意识,协调公司与客户之间的关系；
2. 有客户服务工作经验，熟练操作常用办公软件；
3. 沟通和应变能力强，有良好的心理素质及服务意识；
4. 处事认真,有干劲,懂得随机应变,有团队合作精神；
5. 易亲近于人，容易沟通交流，爱与人沟通；
6. 有客服相关经验者优先考虑。

够快科技创立于2010年11月，我们致力于互联网云协同领域的开发和创新，努力为各类规模的合作团队提供基于互联网云计算的高品质、简单易用的协同服务。
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