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天猫客服

上海康呈实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:
1、通过阿里旺旺与顾客沟通,促成交易,提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,解决售前售后等问题,降低差评率,维持好评率。
2、处理客户投诉,解答客户咨询的各种问题,建立完善的投诉处理体系,汇集处理信息并及时给出处理结果。
3、收集工作中发现的各种问题并及时向上反映。
4、对待客户充满激情、热情、耐心,不与顾客发生冲突,不搪塞推拖,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求:
1、熟练运用电脑,打字速度快。2、对网络购物熟悉,有1年以上淘宝相关经验。
3、踏实、细心、能吃苦耐劳,具备较强的学习能力。
4、善于倾听,有“客户为先”的意识,有“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的决心。、
5、纪律意识强,工作状态佳。

公司介绍

    
为开辟EFE品牌全新时代,荷兰国际有限公司携美国BLU Vision集团及香港康呈集团,共同实现时尚品牌全球化之进程,于2008年成立上海康呈实业有限公司。

上海康呈实业有限公司立足于国际大都市——上海,集研发、设计、生产、销售于一体,专注于中高端光学及太阳镜架、皮带、手表、饰品、皮包等配饰,倾力打造引领时尚的“”产品品牌。

公司已具备有规范的品牌管理体系、科学的生产体系、成熟的销售服务系统、快速的物流配送体系和完善的员工培训体系,并始终秉持以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人的理念,争取创造更多的辉煌。

    目前,公司已在上海松江新区拥有办公面积约17000平方米的品牌战略研究基地,并加速推动公司品牌的发展以及事业发展平台的壮大。


欢迎新成员的加入!我们将给您提供良好的发展平台。

联系方式