宁波招聘

职位描述:
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
5、有淘宝网店售后工作经验证优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉；


任职要求:
1、28岁以下，中专学历及以上；
2、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力；
3、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；
4、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字每分钟以上；
5、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作。
6、好的服务意识，待人热情有礼，普通话标准；有良好的表达、书写和沟通能力，能处理客户投诉，保证客户满意；
7、做事效率高，工作积极主动，勤奋好学；
8、不能接受做六休一者慎投！

联系电话：021-61421253-3126
联系人：陈小姐

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