宁波招聘

岗位职责：

1、热情接待客户，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务；
2、与保险公司沟通，及时查询理赔的到帐与否；
3、根据国家相关法规对事故类投诉做好责任区分；
4、对投诉事件做好跟踪记录直至客户满意为止；
5、对有效投诉进行分级并对紧急投诉事件优先处理；


岗位要求：
1、有一年以上相关客服工作经验优先。
2、熟悉客服中心的相关工作流程，有呼叫中心工作经验者优先。
3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力。
4、有亲和力，较强的责任感与敬业精神；

上海币达信息技术有限公司，公司成立于2010年9月，立足于互联网技术和智能手机的高速发展，爱代驾突破了传统代驾模式的束缚，科学的优化资源配置，让创新成为传统行业发展新的动力。
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