标准化主管(维修中心)
360buy·京东商城
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、熟悉3C产品售后服务行业,并与厂商沟通了解厂商规范要求,并使之转化为京东规范要求;
2、起草维修中心VI/BI/UI/5S以及各个业务环节的规范性指导书,并进行推进落实和检查改进;
3、对区域业务进行督导,并对过程中不规范的环节进行记录评估,并做出标准化改进计划;
4、对维修中心相关业务部门的流程、绩效、考评进行整合,出台维修中心部门整体的标准化文案,并实施更新。
5、负责维修中心业务发文。
任职要求:
2年以上相关工作经验,专科或以上学历;
有IT服务业流程、运营管理经验,逻辑性强,沟通能力强;
较强的商务职业素养,较强的商务谈判能力;
有IT服务 业务督导 相关经验者优先;
有较强的抗压能力。
1、熟悉3C产品售后服务行业,并与厂商沟通了解厂商规范要求,并使之转化为京东规范要求;
2、起草维修中心VI/BI/UI/5S以及各个业务环节的规范性指导书,并进行推进落实和检查改进;
3、对区域业务进行督导,并对过程中不规范的环节进行记录评估,并做出标准化改进计划;
4、对维修中心相关业务部门的流程、绩效、考评进行整合,出台维修中心部门整体的标准化文案,并实施更新。
5、负责维修中心业务发文。
任职要求:
2年以上相关工作经验,专科或以上学历;
有IT服务业流程、运营管理经验,逻辑性强,沟通能力强;
较强的商务职业素养,较强的商务谈判能力;
有IT服务 业务督导 相关经验者优先;
有较强的抗压能力。
公司介绍
京东商城中国最大的网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业,占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣,“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺,不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。2009年初,京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房,仓储总面积达到21万平方米。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业,占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣,“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺,不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。2009年初,京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房,仓储总面积达到21万平方米。