客服专员/助理（非技术）
宁波龙星物流有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：宁波-北仑区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、客户受理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、客户受理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司提供宿舍，工作餐，每周休息两天，轮流值班，值班时间8:00-22:00
公司介绍
宁波龙星物流有限公司是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于2005年4月7日正式成立，总投资1.1亿人民币。2006年2月1日正式对外运作，公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际集装箱运作与堆场业务、国际货物运输代理。公司总占地256亩，总部位于宁波市北仑区进港北路8号，经过几年的发展,目前已有分公司4家，分别为位于大港工业城大港二路39号的迅达分部、保税东区兴业二路16号的迅诚分部、梅山保税港区的龙洲分部、穿山港区的穿山分部。