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客户经理

宁波皓芮商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先,有橱衣柜行业经验者优先考虑;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

    我们“只找合作伙伴,不找打工者”期待有梦想的你加入我们的平台。

    广东欧派家居集团股份有限公司创立于1994年,以整体橱柜为旗舰,以整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸等为舰队,是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。

    20世纪90年代初,欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国,开创中国工业化生产现代橱柜的先河,被誉为中国“厨房革命”的倡导者、现代橱柜的领潮人。迄今,欧派拥有共50万平方米的亚洲最大规模整体家居生产工业园。于世界各地构建3000多个销售服务网点,其中2000多家专营商场服务中国和世界各地。

    凭借强大的规模和实力优势,欧派不断创造出市场奇迹,先后获得国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号:中国著名商标、中国名牌产品、全国工商联橱柜专业委员会会长单位、国家建设部行业标准《住宅厨房》参编单位、中国建筑装饰协会厨卫委会长单位、中国环境标志认证产品、联合国采购资格供应商、ISO9001 国际质量认证企业、ISO14001环境管理体系认证企业等,成为名副其实的行业领导者。

    欧派宁波销售中心主要负责欧派产品在宁波市场的销售和客户服务管理,进驻现代商城、红星一店、红星二店知名建材商城,销售业绩远高于其他品牌。

    总公司网站:http://www.oppein.com

    加入我们,您将得到:
    广阔的发展平台(专业和管理的双向发展通道,内容丰富的技能培训)
    有竞争力的薪酬(只要您足够优秀,高薪不是梦想)
    丰富的团队活动(户外拓展、外出旅游、团队竞赛等)

联系方式

  • 公司地址:永达东路19号设计大楼5楼
  • 邮政编码:315000