淘宝客服
宁波华涌财富投资管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券 中介服务
职位信息
- 发布日期：2014-07-14
- 工作地点：宁波-海曙区
- 招聘人数：6
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述主要职责及要求如下:
岗位职责:
1、处理日常的售前、售后、售中工作
2、客服的日常维护
3、配合公司运营计划，制定团队方案
4、组织指导客服的工作，分解目标。
售前早班:9:00-18:00 晚班16:00-24:00
售后早班:9:00-18:00 晚班14;00-22:00
普通客服：2000+0.5提成，每月保底工资3000元（在提成不足的情况下，公司按每月3000元发放）
高级客服：2000+0.8提成，每月保底3000元（在提成不足的情况下，公司按每月3000元发放）
客服主管：4000+绩效
任职资格:
1、学历水平：专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、专业水平：打字速度至少40个/分，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、服务意识：要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、自身条件：普通话标准，声音甜美，有较强的语言组织能力，应变能力强，有亲和力，责任心强；
5、工作意识：热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当单休/早晚班/加班者优先。
6、优先考虑：20-30岁，有淘宝、移动、电信或400呼叫中心等行业客户服务经验者优先录取。
岗位职责:
1、处理日常的售前、售后、售中工作
2、客服的日常维护
3、配合公司运营计划，制定团队方案
4、组织指导客服的工作，分解目标。
售前早班:9:00-18:00 晚班16:00-24:00
售后早班:9:00-18:00 晚班14;00-22:00
普通客服：2000+0.5提成，每月保底工资3000元（在提成不足的情况下，公司按每月3000元发放）
高级客服：2000+0.8提成，每月保底3000元（在提成不足的情况下，公司按每月3000元发放）
客服主管：4000+绩效
任职资格:
1、学历水平：专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、专业水平：打字速度至少40个/分，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、服务意识：要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、自身条件：普通话标准，声音甜美，有较强的语言组织能力，应变能力强，有亲和力，责任心强；
5、工作意识：热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当单休/早晚班/加班者优先。
6、优先考虑：20-30岁，有淘宝、移动、电信或400呼叫中心等行业客户服务经验者优先录取。
公司介绍
华涌财富是一家创立于宁波本土的财富管理企业，注册资金1000万元，总公司位于宁波市中心天一广场中国人寿大厦17楼，面积近千平方。在宁波当地拥有相当雄厚的实业背景及客户资源。华涌财富以P2P小额贷款业务为核心，同时以客户的理财需求为基础，根据客户的风险偏好，财务状况，家庭结构等因素量身定制理财规划，将国内外优秀的理财模式和产品通过科学的配置带给千千万万的客户，帮助他们实现稳定安全的财富增值。华涌财富的目标是立足于宁波，回报于宁波，感恩于宁波。为宁波人带来全方位的金融理财体验以及稳定，可靠的收益。