客服主管
宁波华涌财富投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:宁波-海曙区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1、 熟悉淘宝网店营销工作,进行网店的日常管理,如:分类,上架,评价,售后。熟悉淘宝及支付宝操作流程。
2、 精通网络购物,熟练使用旺旺、QQ等即时通讯软件,要求打字速度每分钟至少80字以上,能同时在线应答多名客户。较强的沟通表达能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通,能吃苦耐劳,品行端正,无不良嗜好,身体健康。
3、 具有良好的团队合作意识和抗压能力,合理安排客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
4、 指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
并传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应。
定期培训客服,新客服入职培训
职位要求:
1、大专以上学历,两年工作经验;(20~35岁)
2、具备1年以上销售经验,及独立拓展业务的营销能力;
3、具有良好的沟通能力及客户服务技巧,以及具备投诉处理能力;
4、挖掘潜在顾客,有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化;
5、熟练使用Internet及Office系列软件,打字速度快;
6、了解网上购物,有一定的网络营销知识;
7、具有团队精神,能够承受较大工作压力;
8、具淘宝销售相关工作经验者优先考虑。
试用期3500左右 转正5000左右
1、 熟悉淘宝网店营销工作,进行网店的日常管理,如:分类,上架,评价,售后。熟悉淘宝及支付宝操作流程。
2、 精通网络购物,熟练使用旺旺、QQ等即时通讯软件,要求打字速度每分钟至少80字以上,能同时在线应答多名客户。较强的沟通表达能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通,能吃苦耐劳,品行端正,无不良嗜好,身体健康。
3、 具有良好的团队合作意识和抗压能力,合理安排客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
4、 指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
并传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应。
定期培训客服,新客服入职培训
职位要求:
1、大专以上学历,两年工作经验;(20~35岁)
2、具备1年以上销售经验,及独立拓展业务的营销能力;
3、具有良好的沟通能力及客户服务技巧,以及具备投诉处理能力;
4、挖掘潜在顾客,有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化;
5、熟练使用Internet及Office系列软件,打字速度快;
6、了解网上购物,有一定的网络营销知识;
7、具有团队精神,能够承受较大工作压力;
8、具淘宝销售相关工作经验者优先考虑。
试用期3500左右 转正5000左右
公司介绍
华涌财富是一家创立于宁波本土的财富管理企业,注册资金1000万元,总公司位于宁波市中心天一广场中国人寿大厦17楼,面积近千平方。在宁波当地拥有相当雄厚的实业背景及客户资源。华涌财富以P2P小额贷款业务为核心,同时以客户的理财需求为基础,根据客户的风险偏好,财务状况,家庭结构等因素量身定制理财规划,将国内外优秀的理财模式和产品通过科学的配置带给千千万万的客户,帮助他们实现稳定安全的财富增值。华涌财富的目标是立足于宁波,回报于宁波,感恩于宁波。为宁波人带来全方位的金融理财体验以及稳定,可靠的收益。