宁波招聘

岗位职责:

1.快速维修：按照售后流程与服务标准，在约定时间内为业主快速解决故障，并运用技术能力准确判断售后收费项目与免费项目，做到免费的中惠不废话，收费的有理有据、业主没二话。

2.用心服务：供暖前，按部门统一时间认真执行行为节能宣讲活动和系统全面检查，对自己负责的片区不漏一户；供暖中，对自己负责的小区业主制定回访时间计划表，定期短信、热线回访，做到贴心服务。

3.遵守各项管理制度：在工作量上，服从部长合理分配；遵守奖罚制度，对应收费不收、乱收费行为，形象、用语不规范等行为接受惩罚，严格执行流程、标准，遵守服务规范，时刻代表中惠服务形象；爱护售后服务工具，避免存放混乱、丢失。

4.售后记录归档：按照小区业主档案，每次售后都不忘认真填好完备售后记录，以备总结售后问题，更好地为业主服务。

5.参加部门培训：原则上每周必须参加不少于2小时的部门培训，统一思想，提高技术水平，记入考勤记录。

6.监督总结上报：在售后服务中及时总结业主反映出的施工、节能优化阶段的问题，并每周自我总结，上报部长。


任职资格:
30岁以上，大专以上学历，专业，2年以上建筑、物业工作经验，具有售后服务工作经验者优先。

中惠地热股份有限公司成立于1999年,是一家从事供暖系统研发生产兼具强大供暖运营能力的综合型企业，是清洁供暖领域内国家行业标准（JG/T286、JG1319、16CK410)的制定者。注册有购售电资质、甲级规划设计资质和机电安装施工一级资质及省级技术中心。拥有投资、研发、生产、设计、施工、供热全套清洁供热运营能力和管理经验。业务覆盖城乡供暖规划建设运营、商住工程供暖服务提供等。经过近20年的发展，中惠的清洁供暖工程遍布全国158座城市，拥有76家运营公司，6家境外公司和15处体验中心，正在为全球范围内100多座公共建筑，30多万户家庭提供清洁供暖服务。