客服专员
宁波西岸二十一城传媒有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 广告
职位信息
- 发布日期：2014-07-14
- 工作地点：宁波-海曙区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.与客户良好的沟通能力，向客户提取相关的必备资料；
2.对客户需求加以分析整理后，制定初步的广告计划方案，进行策略支持；
3.负责协调监督每一个项目在执行期内每天的具体进程，有突发情况及时汇报；
4.负责和广告客户联络送稿复审确认和审核制作的校样稿；
5.接听业务咨询电话、客户接待工作以及一般性投诉处理；
6.收集整理客户信息、建立客户档案及服务档案‘
7.回访客户、收集反馈意见、进行客户满意度调查。
任职要求；
1.性别不限、大专以上学历、一年以上相关工作经验优先考虑；
2.优秀的沟通表达能力及客户服务意识、耐心、细心、责任心强；
3.有一定的方案撰写能力和提案能力，对户外广告行业有一定的了解；
4.积极主动、热情开朗、讲究效率、乐于接受挑战。
公司介绍
西岸传媒股份有限公司成立于2004年7月，现注册资本为6000万元。业务范围包括：影视项目投资；影视文化艺术活动策划；电视剧、电视专题、电视综艺、动画故事节目制作与发行；多媒体软件开发与设计；数码技术咨询、技术服务；广告信息咨询；市场营销策划；设计、制作、发布、代理国内各类广告；企业形象设计与策划；文化艺术品展示；动漫设计等。
西岸传媒致力于开发整合媒体资源，整合旗下交通媒体、海峡卫视电视媒体、影视娱乐内容等自营媒体平台，为客户提供“一站式”跨媒体整合传播方案。在福州、厦门、上海、北京等地拥有多家全资子公司及分公司。经过多年的探索积累，已发展成为海峡西岸经济区最大的媒体资源创新整合运营商。
西岸传媒致力于开发整合媒体资源，整合旗下交通媒体、海峡卫视电视媒体、影视娱乐内容等自营媒体平台，为客户提供“一站式”跨媒体整合传播方案。在福州、厦门、上海、北京等地拥有多家全资子公司及分公司。经过多年的探索积累，已发展成为海峡西岸经济区最大的媒体资源创新整合运营商。