宁波招聘

淘宝天猫客服专员

职位描述：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用阿里旺旺、QQ等及时聊天工具与买家沟通，解答客户提问并落实问题，并起到产品推广与客户拓展的作用；
3、把前端的问题及时反应给相关部门/人员，紧密配合，协调沟通；
4、及时、准确地处理跟进订单，负责跟进中差评以及处理一些客户投诉问题；
5、维护客户关系，并开发新客户。

岗位要求
1、学习能力强，服从管理，处事以公司利益为先，为公司树立良好形象。
2、打字每分钟达50字以上，能够熟练应用电脑办公软件；
3、有淘宝客服工作经验虑；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面；
6、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
7、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；有很强的学习能力，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；以及淘宝买卖交易，评价处理。

简历投递请附带近期生活照一张。

有意向者请联系陈小姐，电话0574-88251196.简历投递hr@youngor.com。

企业简介
雅戈尔集团创建于1979年，总部位于东海之滨的浙江省宁波市，是全国纺织服装行业龙头企业。2019年度实现销售收入1116亿元，利润总额54亿元，实缴税收28亿元，位居中国民营企业500强第66位。截止2019年底，雅戈尔集团总资产1014亿，净资产312亿元。旗下雅戈尔集团股份有限公司于1998年11月19日在上海证券交易所挂牌上市，股票代码：600177，股票简称：雅戈尔。
经过41年的发展，雅戈尔已形成以品牌发展为核心，多元并进、专业化发展的综合性国际化企业集团。下设八大控股公司，分别是服装控股、服装制造科技、纺织控股、置业控股、康旅控股、金融投资、盛泰集团和中基集团。41年来雅戈尔始终把打造国际品牌作为企业发展的根基，围绕转型升级、科技创新，砥砺前行，确立了高档品牌服饰的行业龙头地位，品牌价值238.51亿元。YOUNGOR主品牌持续保持国内男装领域主导品牌地位，形成了以YOUNGOR品牌为主体，MAYOR、Hart Schaffner Marx、HANP、YOUNGOR LADY为延伸的立体化品牌体系。公司已经与ZEGNA、LORO PIANA、CERRUTI 1881、ALUMO、ALBINI等五大国际面料商建立战略合作联盟，共同发布建设全球时尚生态圈倡议，与世界共建MAYOR,以“全球面料、红帮工艺、高性价比”打造中国自主高端男装品牌“MAYOR”。收购拥有130多年历史的美国男装品牌Hart Schaffner Marx亚太区经营权，重新定位美式休闲，强调轻商务、重户外、类运动，将产品年轻化、休闲化，在发展的同时融入女装，实行男女装并行的策略，塑造全新的Hart Schaffner Marx品牌形象。
未来，雅戈尔集团将继续秉承“创国际品牌，铸百年企业”的企业愿景，传承“诚信、务实、责任、勤俭、和谐、包容”的企业文化，力争通过30年的努力将雅戈尔建设成时尚王国。