礼仪形象专员
宁波南苑新芝宾馆经营有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历,性别:女;
2、外形靓丽,气质佳,身高163cm以上,良好的英语口头沟通技能,良好的沟通能力和人际交往能力;
3、保持仪容仪表的整洁;
岗位职责:
1、保持以良好的服务态度接待每一位到店的宾客;
2、与相关部门保持密切联系,保证提供给客人良好的服务;
3、完成前厅部门负责人下达的其他工作、任务;
4、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的
入住登记手续并引领客人上房;
5、掌握准确的客房状态,积极推销客房及酒店其他服务项目;
6、检查前台外籍录入的信息,发现错误并及时更正并记录告知上级领导;
7、了解住店宾客的习惯、喜好及特殊要求,并及时录入电脑系统,
便于宾客到店前协助相关部门做好各项准备工作;
8、对酒店大堂的卫生、照明、设备运行情况进行检查;
9、收集客人意见
1、大专以上学历,性别:女;
2、外形靓丽,气质佳,身高163cm以上,良好的英语口头沟通技能,良好的沟通能力和人际交往能力;
3、保持仪容仪表的整洁;
岗位职责:
1、保持以良好的服务态度接待每一位到店的宾客;
2、与相关部门保持密切联系,保证提供给客人良好的服务;
3、完成前厅部门负责人下达的其他工作、任务;
4、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的
入住登记手续并引领客人上房;
5、掌握准确的客房状态,积极推销客房及酒店其他服务项目;
6、检查前台外籍录入的信息,发现错误并及时更正并记录告知上级领导;
7、了解住店宾客的习惯、喜好及特殊要求,并及时录入电脑系统,
便于宾客到店前协助相关部门做好各项准备工作;
8、对酒店大堂的卫生、照明、设备运行情况进行检查;
9、收集客人意见
公司介绍
宁波新芝宾馆于1986年开业,隶属市府办公厅。地理位置闹中取静,素有“宁波钓鱼台”之称。
开业二十多年来,先后成功接待了多位党和国家领导人及千余批次各省、市领导,并荣幸地接待柬埔寨、新加坡等外国元首,作为宁波市的政务接待基地,为宁波的旅游事业作出了一定贡献。
2011年3月,市委市政府共投资近4亿人民币,对宾馆进行重新规划、设计和建造。同时,委托浙江南苑控股集团进行专业酒店管理,提升服务品质。
开业二十多年来,先后成功接待了多位党和国家领导人及千余批次各省、市领导,并荣幸地接待柬埔寨、新加坡等外国元首,作为宁波市的政务接待基地,为宁波的旅游事业作出了一定贡献。
2011年3月,市委市政府共投资近4亿人民币,对宾馆进行重新规划、设计和建造。同时,委托浙江南苑控股集团进行专业酒店管理,提升服务品质。
联系方式
- 公司地址:海曙永丰西路215号
- 邮政编码:315010