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客服主管

宁波中基控股集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

1.负责该项目客户服务部的日常管理工作。编制部门管理月/年工作计划。编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工进行指导、监督;
2. 负责受理业主对该项目物业管理工作的投诉,并做好记录;
3. 负责将投诉事项反馈给该项目的管理处主任;
4. 负责跟进、监督该项目投诉处理的工作进度,对每一项投诉进行回访,并做好记录;
5. 负责监督该项目客户意见调查和分析工作的开展情况;
6. 完成对客服人员的培训和考核工作,并参加绩效考评;
7. 要求女性,宁波本地人。
工资待遇:试用期基本工资2200 绩效工资700 餐贴10元/天
转正后基本工资2300 绩效工资700 餐贴10元/天
任职资格:同等职位一年以上工作经验
工作时间:8:00-17:30 单双休

公司介绍

浙江中基控股集团有限公司(简称中基控股集团)是一家多领域发展的集团公司,产业范围涉及进出口贸易、仓储物流、房地产开发、服装生产、电器制造、酒店物业管理六大产业基地。
中基控股集团以“追求卓越,共创辉煌”为企业精神,以“活力、勤奋、创新、效率”为企业价值观,遵循规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,凭借公司治理和道德准则上的表现,目标成为最受客户、合作伙伴、员工欢迎的,最受社会尊重的企业。
中基控股集团坚信:企业是社会的一部分,承诺成为一名积极和负责任的企业公民,在致力于建设“知识中基、科技中基”中,与员工以及当地社会共同发展作出应有的贡献。

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