宁波招聘

岗位职责：

1、负责受理大陆官方网站（英文版）客户在线来访及留言的回复；

2、接听国际件客户来电，传递客户信息、记录客户诉求，针对非一次性解决问题在投诉系统内流转至地区客服跟进；

3、负责国际件的主动追踪，第一时间知会客户快件最新状态；

4、负责国际件异常问题的信息翻译（含地址等客户信息），同时受理大客户销售内部咨询；

5、承接泰国、越南代理客服工作，及后续会承接澳洲代理客服工作，完成日常快件跟进事宜。包括承接海外后勤报表工作

任职资格：

大专以上学历，英语四级以上、口语表达流利，英语作为第二语言。

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平，在国内外建立了庞大的信息采集，市场开发，物流配送，快件收派等速运业务机构及服务网络。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商，食品，医药，汽配，电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付，融资，理财，保价等综合性的金融服务。与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。
警示信息：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。