宁波招聘

岗位职责：
1、与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁；
2、管理好客户关系部的日常工作，使整个团队运作顺畅，与其他部门保持良好的协作关系；
3、适时的监督和检查客户关系部各职能的工作，确保工作的质量和效率；
4、适时的给客户关系部员工做培训，使工作更有序和高效高质，使的团队成员得到提高和成长；
5、与BMW客户服务中心、CRM部门保持联系，确保投诉管理质量提高，在必要时得到BMW的支持；
6、对于客人的要求进行分析汇总，并适时的向其他对客部门和管理层反馈，给出合理的建议；
7、查看每天客户回访及客户投诉报告，并针对客户要求与相关部门进行沟通协调，并将结果向管理层汇报；
8、维护管理好客户信息RDA及CRM portal系统，并适时的对系统数据更新；
9、完成公司领导交办的其他事务。

岗位要求：
1、5年以上工作经验，3年以上汽车行业销售或CRM经验；
2、具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；
3、普通话及简单英语沟通能力；
4、掌握基本计算机操作和OFFICE软件；
5、有良好的人际交往能力，乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间。

深圳创丰盛集团是一家大型外商独资汽车经销服务集团，集团成立于2006年,分别在佛山、深圳、东莞、宁波、广州、福建、重庆、西安等地拥有十余家汽车4S店，主营宝马、捷豹、路虎、迈凯轮等豪华品牌汽车。集团自成立以来一直秉持“用心、专心、细心、真心、责任心、上进心 ”的六心服务原则，坚持“诚信、高效、积极、乐观”服务态度，致力于成为中国最有影响力的高档汽车经销商。

宁波市宝昌汽车销售服务有限公司(简称宁波宝昌)，属创丰盛集团旗下一家宝马4S店，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。 宁波宝昌是宁波地区第一家开创独特双层展厅服务的宝马4S店，拥有丰富的VIP服务设施，为客户提供精彩的VIP视听服务以及高效移动办公服务。 宁波宝昌销售宝马全系列车型、以及原厂配件、并配备德国原装进口的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，可提供完善的售后保养服务及信息反馈服务。

宁波宝昌为您提供：
   舒适的工作环境：让您在舒适的工作环境中与充满理想的同仁共事，高端客户接触，开拓广泛的视野。
   坚实的后勤保障：提供食宿，让您在忙碌而充实的工作之余无后顾之忧。
   专业的增值培训：为您提供专业知识培训、拓展培训，职位资格培训等，为您的职业生涯增值无限。
   丰富的文娱生活：举办员工生日会、年度旅游、体检、部门活动等，让您感受到大家庭般的温暖。
   良好的晋升机制：通过各种方式选拔晋升人才，完善的晋升制度，助您实现人生梦想。
   优厚的福利方案：提供具有竞争力的薪酬，并设置定期量化考核、评优奖励等员工激励制度。
   人性化保险福利：为您在试用期间起（在规定的当月到岗时期内）缴纳五险一金。

带上您的激情与梦想，宁波宝昌诚邀您加入到我们的大家庭中，让我们携手共筑美好未来！

联系人：徐小姐
联系方式：0574-83068519
联系邮箱：jingping.Xu@nbbaochang.bmw.com.cn
联系地址：宁波市江北区江北大道389号(公交330 333 337 339 旧宅徐下车)