宁波招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促成用户在网上愉快成交；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、催单,客户回访工作,维护客户关系;处理客诉,整理收集客户反馈,进行客户需求分析；
5、帮助顾客查询订单快递与跟踪物流信息,并积极处理售后问题。
6、旺旺记录存档,整理。

任职要求：
1、22-30岁，大专以上学历；
2、具有1年以上淘宝在线客服工作经验，熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项；
3、拥有良好性格，对生活积极乐观；
4、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持良好的沟通；
5、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。

收入结构： 基本底薪+提成

有意者请将个人简历发至：610658040@qq.com
公司网址：http://www.zjzhsy.com/ 公司地址：宁波东钱湖旅游度假区俞塘工业区

宁波志豪塑业有限公司是集开发、生产、销售、服务、物流为一体的综合性企业，我公司拥有先进的生产设备、海天大型注塑机4台，中型注塑机 3台，小型注塑机5台，焊接机3台、大中型货车8辆、拥有完整的塑料检测设备。高素质的管理和研发人才，每年自主研发的产品十几种，目前已拥有200多种规格，以生产塑料托盘、塑料周转箱、塑料物流箱、塑料垃圾桶为主。年生产成品8000多吨。公司业务涉及食品、烟草、医药、造纸、印刷、电子、电器、化工、纺织、汽车零部件、仓储物流、环卫等各大行业，企业产品市场辽阔，远销全国各地。

        公司以“追求最高品质 为客户创造价值”为理念，致力于将志豪打造成浙江乃至全国著名品牌，不断的与时俱进，开拓创新，严格执行国家及企业标准。