客服专员/助理(非技术)(职位编号:017)
杭州日迅通信有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:宁波-江东区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 销售助理
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉文档操作;
6、细心、有耐心和责任心;
7、有较强语言文字沟通能力;
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉文档操作;
6、细心、有耐心和责任心;
7、有较强语言文字沟通能力;
公司介绍
主要从事网通、电信、移动的一些增值业务、通信工程,目前主要新拓展的业务包括网通批发市场套册和电信宽带、固话、小灵通业务公司,公司增值业务开发技术力量雄厚,拥有多年移动数据研究、建设及应用经验,开发了移动互联应用系统,特别是新开发的短信网站,具有大信息量、动态交互式、傻瓜式管理的特点。我们的二级短信网关系统,目前应用于浙江、上海等多家移动和联通分公司,为其提供稳定而安全的SMS业务平台。
公司现有5台高性能服务器托管于上海电信数据事业部。以及国内一流的SP专业技术队伍,拥有一批信息化和互联网的专家顾问,拥有一支善于沟通、精诚团结、恪守信誉的高素质营销队伍,成为各大运营商的良好合作伙伴。
网络优化工程服务
公司优化服务装备精良完善,工程技术人员精干、充实。公司严格控制施工工艺、服务质量;公司长期从事通信网络优化工程,通过参与和实施各类工程项目,积累了丰富的工程设计和施工经验,形成了一套行之有效的施工管理规范;同时,通过各类项目的实施,培养出一批适应现代设计和施工规范的技术人员,他们精通技术,善于工程协调和实施,为顺利进行工程项目的实施和完成提供了强有力的保证。他们对工作精益求精、一丝不苟的态度以及顽强拼搏、乐于奉献的精神给客户和同行留下了比较深刻的印象。
公司在和运营商的合作中已经形成市场推广、人员招聘和培训、项目管理、回款率和客户服务上积累了丰富的经验,并拥有了一支有实力的运营队伍。展望未来,日迅通信将持续专注于无线通信领域的发展,努力为电信运营商和商业客户提供最值得信赖的服务和网络解决方案。力争成为中国优秀的通信技术企业之一。
公司现有5台高性能服务器托管于上海电信数据事业部。以及国内一流的SP专业技术队伍,拥有一批信息化和互联网的专家顾问,拥有一支善于沟通、精诚团结、恪守信誉的高素质营销队伍,成为各大运营商的良好合作伙伴。
网络优化工程服务
公司优化服务装备精良完善,工程技术人员精干、充实。公司严格控制施工工艺、服务质量;公司长期从事通信网络优化工程,通过参与和实施各类工程项目,积累了丰富的工程设计和施工经验,形成了一套行之有效的施工管理规范;同时,通过各类项目的实施,培养出一批适应现代设计和施工规范的技术人员,他们精通技术,善于工程协调和实施,为顺利进行工程项目的实施和完成提供了强有力的保证。他们对工作精益求精、一丝不苟的态度以及顽强拼搏、乐于奉献的精神给客户和同行留下了比较深刻的印象。
公司在和运营商的合作中已经形成市场推广、人员招聘和培训、项目管理、回款率和客户服务上积累了丰富的经验,并拥有了一支有实力的运营队伍。展望未来,日迅通信将持续专注于无线通信领域的发展,努力为电信运营商和商业客户提供最值得信赖的服务和网络解决方案。力争成为中国优秀的通信技术企业之一。
联系方式
- 公司地址:杭州市祥兴路100号三号楼四楼
- 邮政编码:310012