宁波招聘

工作职责：
1.协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2.维护客户关系，解答客服咨询，管理和分析客户档案资料；
3.调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4.处理客户纠纷，上报重大情况；
5.协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议、

任职要求：
1.要求男女不限，大专及以上学历；
2.1年以上相关的工作经验，有客户服务经验者优先
3.性格随和，脾气温和，声音甜美；
4.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5.较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

工作待遇：
1.享受免费午餐，工作手机，高温补贴，节假日、生日福利；
2.享受带薪年假；
3.公司交纳五险一金（养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金）
4.公司为新员工进行阶段性培训；
5.公司为优秀员工提供晋升机会

宁波户口优先，面试地址：宁波江北区环城北路东段423号（红梅新村对面）

宁波轿辰集团下属的宁波润达汽车销售服务有限公司是一汽大众宁波地区奥迪汽车的特许经销商。公司是集汽车销售、汽车维修、信息反馈、纯正零件销售四位一体的专业服务中心，提供银行按揭、车辆保险、上牌等一条龙服务。 润达公司成立于2001年1月，位于宁波市主干道江北环城北路东段423号。总占地面积大约24000平方米，企业法人代表汪剑君。公司严格按照奥迪公司的风格标准设计、建设,设有宽敞明亮的汽车展示厅，展示奥迪系列各款轿车，主营车型为A4、A6国产车型，以及A8、Q7、TT等进口车型。 公司备有安静舒适的客户休息区及新车交接室，配有布局合理的维修车间和国际先进水平的维修设备，为了更加超越客户的期望值提升奥迪高端品牌形象，在江东区中山东路、樱花公园之侧投资了2000多万打造奥迪城市会所进行品牌展示并向广大奥迪人士提供免费的休闲、娱乐至尊享受。公司曾多次荣获“江北纳税大户”，“崇尚科技奖”，“十强服务企业奖”等多项荣誉，08年公司年产值更超9亿，利税3500多万。 在管理制度上宁波润达依照轿辰集团以及奥迪的统一管理标准模式进行管理，并依据本公司的实际情况建立了适合本公司发展的经营管理制度。企业当前总资产为一亿人民币，员工人数180多人，大专以上学历为100人，高级工35名。在本公司就职的每一位员工都接受过奥迪专业的培训。公司依照ISO9001的质量管理体系运作，成功导入“5S”及集团ERP标准化管理体系，公司上下严格按照以上体系进行细节管理。