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淘宝客服专员

上海福健实业发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

一、职位描述:
1、利用阿里旺旺与顾客进行在线沟通,实现销售
2、售后问题的沟通以及上报。

二、岗位职责
1、熟悉电子商务流程,会描述商品内容、编辑.能处理电子商务基本事务;
2、能及时回复在线咨询及留言,有问必答,有十足的耐性;
3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4、活泼开朗,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
6、能积极完成公司分配的其他工作。

三、任职要求:
1、性别不限,女性优先考虑。 工资标准2500-4000
2、学历不限,我们更看重能力、人品与职业操守
3、表达能力强,有耐心。
4、具有一定的抗压能力,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。 必须有半年以上淘宝工作经验!
5、熟悉网络销售购物流程。

公司介绍

上海福健实业发展有限公司创立伊始便与韩国知名的SEJINBIOTECH公司深度合作,共同研发适合亚洲人需求的保健器材与产品,并推出代表韩国时尚保健最高水平的“韩尚”品牌。
公司研发新产品以实用和创新为基础,到目前为止,公司已拥有11项专利技术,引领国内小件按摩器材和足浴盆的技术发展。目前公司业务已覆盖全国20多个省、市、自治区,销售渠道以中高端百货店为主。
公司业务蒸蒸日上,诚聘更多人才加入我们的团队,共同发展!