宁波招聘

职位描述:

岗位职责
1、 组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、 负责呼叫中心市场运作及市场管理；
3、 合理调配客服、座席资源，优化Call Center运营流程；
4、 部门项目间工作协调，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量；
5、 建立与客户的良好关系，监督呼叫中心的业务，完善质量规范；
6、 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
7、 对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
8、 优化客户服务系统，提高客户满意度

任职要求

1. 呼叫中心管理经验2年以上

2. 保健品行业佳

3. 大专以上

4. 28-40岁

5. 数据分析能力

6. 团队管理经验

上海熙风电子商务有限公司（九九维康）,成立于2008年11月，至今已有10余年历史；由海内外强力资本投资打造，是上海地区规模***的健康技术服务公司之一，坐落于上海市***的国际信息产业园区（金沙江路3131号创意园）。公司目前正处于高速发展期，即将在电子商务领域拓展一块全新的绿色有机健康项目，欢迎有志于提高国民健康事业的优秀人才加入我们的大家庭。

我们的团队
我们的团队是一支高素质、充满活力的快乐团队，我们注重团队中每一位成员的健康成长，积极倡导开放型、学习型的文化氛围，让思维的碰撞更加激烈。
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