宁波招聘

职位描述
1.通过电话，邮件，微信微博平台，快速准确回答顾客咨询，热情地引导并促进顾客愉快下单；
2.积极为顾客排忧解难，帮助顾客查询跟踪快递物流信息，友好乐观处理售后问题，提高顾客购物体验；
3.每天及时回复顾客咨询问题，整理跟进顾客订单，保证货品及时发出；
4.定期整理收集客户反馈信息，进行客户需求分析总结，提交给上级存档；
5.工作时间9:00-12:00,13:00-18:00
6.完成上级分配的其他任务。

职位要求
1.女性；
2.熟悉网络购物及销售的基本流程；
3.熟练操作计算机和Office常用办公软件；
4.具备良好语言表达能力、交际能力，善于团队合作；
5.工作认真负责，灵敏度高，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，亲和力强；
6.能够承受一定的压力，在工作中懂得自我调节；
7.懂水果类知识，有淘宝、天猫、京东、凡客等电商平台客服工作经验者优先。

伊果园之品牌故事，源于我们对美味水果世界的寻往，源于我们对初心的自然回归。

1公司简介
宁波伊果园电子商务有限公司，是一家致力于打造电子商务平台B2C和线下体验店相结合（OTO）的中高端鲜果服务供应商，提供全球范围内高品质鲜果产品和个性化鲜果服务，着力于打造更具品质的精英生活文化。精选全球鲜果美食，搭建从产地到消费者之间的直供平台，自建冷库，冷链物流。便利宅送，全年无休。
我们的目标是，让客户享受到全球范围内真正健康、美味的世界鲜果和管家式体贴放心的个性服务；同时找回与多元水果的联系，与大自然的联系。
2企业宗旨
高品质生活方式的引导者；
健康生活理念的传播者；
精英生活文化的创造者；
3 产品特色
来自美国、新西兰、意大利、澳大利亚、智利、墨西哥、东南亚、韩国等地的世界果园直供的优质单品鲜果，辅以国内特色精品鲜果，以及品种丰富的鲜果礼篮礼盒等。
4 服务理念
为消费者提供原产地直供、健康、绿色、高端的鲜果产品和个性化鲜果服务，倡导轻食健康生活理念。
5 服务特色
直供――原产地果园直供，高端不高价。
        质优――严格挑选营养、安全、果味浓郁的全球佳果。
健康――通过鲜果大使，传播健康生活理念。
便利――订购、支付方式多样，简单便利。
快速――闪电宅配，自有物流可配送到指定地点，售后服务快速响应。
放心――客服响应快速，周到的售前售后服务，营造省心放心的购物体验。