宁波招聘

岗位职责：
1、用淘宝旺旺介绍产品及服务，促销配合，交易处理等；
2、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
3、定期整理客户资源，完善店铺客户关系管理系统
4、产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等
5、客户回访、服务建议以及意见反馈
6、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
7、负责售后工作统计，处理和跟进服务.
能力要求：
1.做事细心耐心,语言表达能力好,善于沟通,服务态度好;能承受一定的工作压力,成熟懂事,责任心强反应快。
2.电脑操作熟练,打字速度较快(60个/分以上),能同时与多名客人交流，能够独立处理旺旺顾客咨询, 售后问题处理,查询订单以及快递物流信息。
3.有客服工作经验者优先考虑

工作时间：上下班时间08:30-17:30，双休，轮值晚班，提供宿舍，缴纳社保、公积金

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