宁波招聘

职位描述：
1 制订呼叫中心咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程
2 呼叫中心各小组业绩指标的拆分、确定
3 管理呼叫中心访员向目标客户介绍企业相关内容与课程，同时为家庭教育提供建议的工作
4 监督呼叫中心访员服务质量
5 审批呼叫中心各种业务日报、周报、月报等报表
6 负责呼叫中心内部员工的培训和业务指导
7 根据同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，分析未来半年呼叫中心资源供给走势

岗位要求：
1 有三年以上从事电话营销工作经验，一年以上电话营销、呼叫中心管理工作经验
2 有销售经验、文秘类资格证书优先
3 具备优秀的语言表达能力和沟通能力具备优秀的语言表达能力和沟通能力
4 精通各类办公软件的使用
5 具有电话销售工作经验或熟悉电话销售的流程
6 熟悉TMK的运营流程，包括：咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程
7 熟悉TMK的座席管理、任务分配、服务质量监督，绩效考核等操作流程、相关标准和制度

源自交大，值得信赖

昂立教育，诞生于1984年，由上海交通大学大学生勤工俭学中心发展而来，以家教图书等为主，后来发展分化为“昂立1号”和“昂立教育”。2014年昂立教育与交大控股公司——新南洋重组成功，昂立教育成为A股市场教育***股。
智立方教育是交大昂立教育旗下中学生个性化教育(一对一、一对三)模式专业的高端品牌，以其一流的教学环境，专业的教学水平和教研实力著称于沪上，成为沪上中学生个性化教育的领导品牌。
智立方以“智慧、自信、感恩”为校训，通过心理和知识测试，帮助学生制定个性化辅导方案，并辅以讲座、陪读等服务措施，帮助广大中学生提供快速提升学业成绩，为孩子建设一个有目标、有方法、有效果的快乐学习“立方体”。

联系方式：021-64480326 人事部