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客服专员/助理(非技术)

成都市温江区麦动海乐迪歌城

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1.每天微博在规定时间段发布
2.以图文并茂的形式定期宣传店家活动
3适量的发布网站信息
4做好客户定位,有针对性的发布微博
5会每日核对会员系统的会员信息,确保会员信息的正确性,定期更新备份会员资料。
6特殊节日、客人生日,有针对性的对客人进行宣传
7配合店内的活动做好店内的礼品汇整、派发工作
8对于生日会员,需要布置包房的,需沟通好细节跟前台做好接洽
9会店内最新的优惠活动第一时间准确的在QQ群中通知客人
10及时正确回复会员、非会员的咨询,留言。
11客户意见收集,客人反映的歌曲,详细询问记录歌曲名称、演唱者、版本等, 及时反馈给主管或技术人员,以备尽快添加歌曲,歌曲添加完之后第一时间通知客人
12及时反馈给主管或技术人员,以备尽快添加歌曲,工作职责与结果
13及时正确回复会员、非会员的咨询,留言。
14数据整理分析 数据的汇总 每日汇总待客表回访表、回访表。每周回访分析,每月待客量分析,活动的有效性分析,按要完成及时反映给上级或相关领导。
任职资格要求:1学历高中以上。
2有1年相关工作经验者优先
3.普通话标准,.具有较强的沟通及表达能力
4.熟练操作办公软件
5.具有一定的灵活性

公司介绍

海乐迪量贩式KTV是一家全国连锁的KTV店。公司自2005年山东青州海乐迪KTV第一家店面开始,经过5年的迅猛发展,分别在山东、江苏、四川三省开办16家店面,分布区域,山东地区:济南、青州、临淄、滨州、邹平、聊城、枣庄;江苏地区:邳州、盐城、淮安、宝应、江都;四川地区:成都、郫县、温江、资阳;海乐迪量贩式KTV以平价消费,亲民价格、无小姐陪侍,坚决抵制黄赌毒等不健康消费,以时尚、健康、安全、绿色的形象赢得广大K歌爱好者的喜爱,成为朋友聚会、商业谈判、公司员工聚会首选场所。海乐迪公司在自己发展的同时也给投资当地带来了很好的社会效益,解决了一千多人的就业问题,促进了当地经济发展和文化的繁荣。