宁波招聘

岗位职责：
1.负责集团现有客户的维护（包括电话回访、满意度调查、接受知识产权法律咨询、解答客户疑问等）及投诉、异议处理（包括电话、上门拜访）；
2.负责集团所有数据的分析、整理和比对；
3.负责知识产权各项业务的资料汇总与管理；
4.负责集团客户中心客户的跟进，维护及深度开发，形成良好的合作伙伴关系；
5.负责组织企业客户内训及维护跟进；
6.积极完成上级交付的其它工作任务。
任职要求：
1.专科以上学历，男女不限（有客服经验或电话销售经验者优先考虑）；
2.具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力，普通话标准流利；
3.热爱客服、法律行业，对知识产权服务有了解或者浓厚的兴趣；
4.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，较好的逻辑思维能力和分析能力，做好各部门工作的协调和客户服务心态，能够面对压力，勇于挑战自我，改变自我。
5.声音甜美，精通普通话，表达能力强，擅于沟通，办公软件应用熟练；
6.有从事客服行业，数据统计，呼出或者呼入的电话接听经验者优先

 睿承知识产权代理有限公司是一家致力于为企业提供知识产权相关的注册、申请、认证、咨询、顾问及衍生服务的综合型的知识产权机构。
    公司拥有多名知识产权顾问，从业均超过两年，承接过苏锡常沪杭甬（以长三角流域为主的中小型企业）多家企业的知识产权业务。
    目前主要业务有：国内外专利申请、侵权或无效事务、许可及转让等；国内商标注册申请及相关事务；软件版权登记；国家认证项目协助申报（高新技术企业认定、科技型企业认定、专利示范企业、创新基金等）；企业法律顾问；品牌取名、设计、企业VI设计。
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