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网店客服人员

宁波市江东民缆机电设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、 通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、 负责收信客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、 负责发展维护良好的客户关系
6、 负责组织公司产品的售后服务工作
7、 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职要求:
1、了解电子商务、网络营销与互联网络文化;
2、具有网店,网站,论坛推广促销和SEO的实际经验较强的网络营销能力,对目前电子商务平台推广有一定的熟悉与见解,敬业务实,能承受高强度的工作能力;
3、熟悉淘宝网,有销售能力,有过淘宝客服经验或开过淘宝店优先;

公司介绍

本公司主营电线电缆,五金机电,低压电器

联系方式

  • 公司地址:宁波市江东区宁穿路74号
  • 邮政编码:315040
  • 联系人:王小姐
  • 传真:(0574)27955955
  • 电话:(0574)27969888