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天猫客服

宁波市可汉电器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波-镇海区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

任职要求:
1、能适应两班制(早班8:~16:00 晚班:16:00~24:00),可提供住宿;
2、有强烈的客户服务意识,注重细节、善于倾听,能准确的理解和沟通;
3、普通话标准,声音甜美,音质清晰,语言亲切;
4、熟悉电脑操作及各类网络聊天工具,熟悉office软件的基本操作,打字速度快;
5、销售经验丰富,有引导买家的方法和技巧,有较强的促成交易的能力;
6、具有较好的团队合作意识;
7、熟悉淘宝商城销售流程,有淘宝商城购物经验,有淘宝商城售后客服经验者优先。

公司介绍

        宁波有铭电器有限公司是一家集设计、研发、生产、销售和服务为一体的高科技企业,专注于开发改善室内空气质量、创造健康舒适的工作和生活环境的各种世界领先的解决方案,引领全球室内空气处理技术的发展潮流。
    可汉电器一直以来秉承“高效、创新、诚信、求实”的企业精神,开拓创新,以人为本,在公司的强大的科研团队的持续努力下,公司的产品线不断完善,已经涵盖了室内净化、加热、新风、加湿、消毒杀菌等各个领域,应用广泛!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:慈溪市慈东工业区潮生路88号