宁波招聘

岗位职责：
1. 客服人员通过电话与家长进行简单有效的沟通；
2.了解客户需求，解答简单亲子阅读中问题；
3. 维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒；
4. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；
5. 完成公司交给的其他工作

任职要求：
1.大专学历或以上；
2.良好的沟通及协调能力；
3.熟练使用计算机OFFICE软件；
4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
5.能承受相应的工作压力；
6.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先

地址：宁波市海曙区后河巷19号3幢2楼（西首）

    宁波海曙老约翰文化传播有限公司成立于2011年5月，下属的老约翰绘本馆是中国首家实现绘本网上借阅并送书上门服务的儿童绘本馆，目前旗下在全国多城市已有160余家加盟馆，并不断发展中。
    我们以互联网为平台，提供“网上租绘本，免费送上门”服务，开创绘本借阅新模式，只要注册成为所属站点的会员，动动鼠标，每次4本绘本就能送到指定地点，在为孩子提供绘本阅读便利的同时，引领孩子在阅读中感受童趣、分享快乐，带领孩子走上阅读之路，受用终生。
    除提供网上绘本借阅平台以外，老约翰以推广亲子阅读、让更多孩子从阅读中受益为已任，通过我们目前已经奠定的良好基础及具有良好专业素养的创业团队，利用平台及品牌影响力，致力于将老约翰绘本馆网站打造成专业早期阅读互动交流平台，发挥良好社会效应的同时，实现网站商业价值。

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