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客服专员/助理(非技术)(职位编号:005)

宁波左邻右里计算机信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    宁波左邻右里计算机信息技术有限公司坐落在鄞州区毛家漕工业区,临近南部商务区。
    公司致力于服务中小型外贸企业,提供网页设计、全球旺铺装修、旺铺代运营、国际官网建设、电商培训与咨询、人员招聘培养及输送等产品服务,帮助各企业和商户解决招商推广与网站维护的难题。以全心全意服务中小企业为愿景,运用多年的经验积累,深度发掘提升外贸企业的各项产品和服务,为商业合作伙伴提供:准确的目标消费群体定位分析,直接的产品与服务平台,最有效的市场营销推广及客户关系管理等多方面的服务。
    公司以“诚信为本、客户至上、全心全意服务”为核心价值,一切以满足用户需求为中心,为用户企业创造长期价值,实现外贸企业最大效益化;目前,公司专注宁波本土市场的开拓和发展,已经为宁波外贸商会里多个企业提供了优质的专业服务。凭借人性化、专业化、精细化的服务体系,我们不仅在业内树立了良好的口碑,而且也羸得了广大客户的一致好评。
    公司同时还拥有完善的售后服务体系,提供一对一的专业指导,全程教学式的培训,为企业发展提供最专业的解决方案,一流的跟踪服务为企业网络推广和宣传提供了技术保障。帮助企业把产品推向全球,让企业通过网络赢得更多潜在客户,获得更多利益,提升其网络营销的品牌价值。我们相信,通过我们不断的努力和追求,我们与广大中小企共同成长、互利共羸、共创未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鄞州区钟公庙街道毛家漕工业区2幢2楼