宁波 [切换城市] 宁波招聘宁波客服及技术支持招聘宁波客服经理(非技术)招聘

客服主管(非技术)

杭州奥普电器1+N浴顶宁波运营中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

        创立于上世纪九十年代(1993年)的杭州奥普电器有限公司, 是一家以生产卫浴电气化产品为主的上市企业,主要生产、销售 包括浴霸、浴顶、通风扇等卫浴系列产品;1999年,奥普正式进 军厨房电器领域,开始代理Brandt法国白朗的厨房电器;2000年 ,奥普在行业内率先推出电脑控制壁挂式消毒碗柜;2005年奥普 投入巨资开发侧吸下排环保灶产品,并于2006年获得国家专利。
    近年来奥普开始向厨卫领域延伸,对厨卫空间的布局、智能 化、自动化制定更多明确的技术要求,使有限的厨卫空间承载更 多的功能。作为行业先锋,奥普已然成为中国品牌500强企业之一 ,荣获了100余项国家专利,通过了多项国家安全认证,更有全国 500多个优质服务网点,成就了真正的厨卫空间电气化专家。
    现在,全球共有1000万户家庭正在使用奥普产品,同时奥普正 以一贯的原创力量带动着行业的发展,基于行业责任的重大,严 谨把控产品出厂、认真规划上市经营、及时反馈售后服务,记取 合作伙伴与销售者的建议和期望,不断创造市场典范的产品,让 经典品质代代相传。
    本公司是奥普电器1+N浴顶的宁波总代理。奥普电器1+N浴顶是集成吊顶行业的第一品牌,市场占有率第一名。公司本着与员工共同发展的宗旨为使命,致力于打造提高员工能力和收入为目标的经营思路,力求打造共同的创富平台!