客服专员
宁波市鄞州韦日展示器材厂(普通合伙)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:宁波-鄞州区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.客户档案的整理、归档、更新、维护、分析处理客户信息。
2.受理各类销售订单,包括订单的录入,跟踪订单产品的出库,物流配送,客户签收单据的回传,客户使用意见的反馈。
3.受理各类投诉(产品质量、服务态度、退换货事宜等)、建议、反馈。按要求记录,并把问题及时反馈到相关部门解决,对问题处理过程全路跟踪,记录原因及处理方案的结果。
4.协助、支持销售部门进行客户服务活动宣传工作。
5.根据部门的工作安排,定期开展客户满意度调查,收集客户信息,意见和建议,整理、分析,提供给领导作决定参考。
6.受理公司电子商务网站的订单业务,定期对销售数据进行汇总分析。
7.完成领导临时交办的其他工作。
任职条件:
1.22岁以上,管理类,文秘类专业大专以上学历。
2.二年以上相关工作经验。
3.性格开朗,有较好的语言表达能力和沟通能力。普通话标准,口齿清晰。
4. 工作认真、耐心,有较强的上进心和责任心。
1.客户档案的整理、归档、更新、维护、分析处理客户信息。
2.受理各类销售订单,包括订单的录入,跟踪订单产品的出库,物流配送,客户签收单据的回传,客户使用意见的反馈。
3.受理各类投诉(产品质量、服务态度、退换货事宜等)、建议、反馈。按要求记录,并把问题及时反馈到相关部门解决,对问题处理过程全路跟踪,记录原因及处理方案的结果。
4.协助、支持销售部门进行客户服务活动宣传工作。
5.根据部门的工作安排,定期开展客户满意度调查,收集客户信息,意见和建议,整理、分析,提供给领导作决定参考。
6.受理公司电子商务网站的订单业务,定期对销售数据进行汇总分析。
7.完成领导临时交办的其他工作。
任职条件:
1.22岁以上,管理类,文秘类专业大专以上学历。
2.二年以上相关工作经验。
3.性格开朗,有较好的语言表达能力和沟通能力。普通话标准,口齿清晰。
4. 工作认真、耐心,有较强的上进心和责任心。
公司介绍
宁波市鄞州韦日展示器材厂专业生产各种展架,展台,展柜,道具及数码喷绘写真服务。 韦日企业是一家为各企业设计、制作各类终端展示柜展览会展台、企业展示厅的专业性公司,一直致力于国外领先展示理念的传播及先进展示材料的生产及推广。
公司具有严密的管理体系、科学的操作程序、超前的形象思维、充满活力和凝聚力的企业文化。 我们坚持以“产品高质量,服务人性化“为宗旨,尽力为客户提供更优良,更具创新性,更轻便的展示器材。
公司具有严密的管理体系、科学的操作程序、超前的形象思维、充满活力和凝聚力的企业文化。 我们坚持以“产品高质量,服务人性化“为宗旨,尽力为客户提供更优良,更具创新性,更轻便的展示器材。
联系方式
- 公司网站:http://www.weiri.com
- 公司地址:浙江省宁波市鄞州区集士港工业区
- 邮政编码:315171
- 联系人:郑慧慧
- 传真:(0574)88440886
- 电话:(0574)88158585-8818