宁波招聘

岗位职责：
（1）售前咨询：运用旺旺等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
（2）订单处理：操作网店（淘宝等）后台处理订单，并完成下单；
（3）售后处理：客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
（4）客户管理：通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平；
（5）评价管理：处理客户投诉和中差评。
基本要求：
1、中专以上学历，普通话标准，有网购客服经验者优先。
2、了解电子商务日常沟通流程及网购流程，服务意识强。
3、熟练应用OFFICE软件,熟悉电脑基本操作,打字速度快,每分钟速度在60字以上。
4、有耐心、责任心,做事细心，能适应早/晚班（至晚上12点）。

    宁波博洋华尔思丹科技有限公司，隶属于宁波博洋控股集团旗下，专业从事电子商务运营。公司于2009年3月试运营电子商务，同年7月正式转型成为专业的电子商务公司。到目前为止，公司已发展成为华东地区最大规模的专业化电子商务公司。
    公司坚持“分享分工，共同进步”的团队理念，以“创建网上休闲服装购物乐园，网上休闲服装品类第一领先品牌”为愿景，积极发展，开拓进取，努力实现“到2015年达到15亿销售规模，成为一家有价值有利润高成长的公司”的发展目标。

我们热爱电商，
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我们服务团队，
我们分享快乐。。。。。。。

联系方式
联 系 人：胡小姐
电 话：0574-87498973 0574-87488080
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