宁波 [切换城市] 宁波招聘宁波客服及技术支持招聘宁波客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

宁波金丰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1.负责客户跟踪回访(维修后72小时售后满意度回访)(用电话、短信等方式),加强与客户的联络与沟通,将反馈的信息以日报表形式将至公司相关部门并督促落实解决;
2.熟悉运用管理系统客户的及时跟进并监督相关业务部门系统的及时性跟进;
3.负责客户档案的更新、追加等维护工作。
4.重要市场活动、促销活动的参加,进行客户邀请工作
5.遇到客户任何反映的问题及时向部门主管汇报;
6.办公室的5S管理工作(公司各类文件的分类存档);
7.完成公司领导安排的临时性工作。

福利:
1.五险一金
2.免费午餐
3.工作服及劳保用品

应届毕业生亦可。

公司介绍

轿辰集团总部座落于轿辰大厦,拥有各类国际先进的汽车检测诊断设备以及一支高素质、专业化团结奋进的员工队伍,多年来,全体轿辰人在以总裁汪剑英女士为核心的董事会领导下,经过不断的创新和发展,现已成为宁波地区最大的汽车销售服务企业,华东地区最具竞争潜力的汽车服务商。