宁波招聘

【岗位职责】
1、 用淘宝旺旺等及时工作介绍产品及服务、回复咨询、促销配合、交易处理等；
2、 针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题；
3、 负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
4、 产品退换货处理、投诉处理等；
5、 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
6、 负责售后工作统计，处理和跟进服务。

【任职要求】
1、熟悉淘宝客服操作流程，打字速度60字/分钟以上；
2、责任心强，有一定的应变能力以及引导客户消费的能力；
3、中专以上学历，熟练操作计算机，能熟练掌握办公软件；
4、具有良好的和团队合作精神，性格开朗，有亲和力，敬业精神及良好的沟通协调能力；
5、有客服工作经验者优先。

备注：宁波网尚电子商务有限公司，江东区新天地大厦1707室

 宁波尖端网络科技有限公司致力于为长三角地区政府机构及企业客户提供电子商务代运营服务、网络搜索推广seo服务、软件开发以及it基础架构咨询建设与运营服务，2013年公司更是与时俱进跟紧市场进步步伐为了更好的为企业做好网络服务，架设了12人微营销运营服务中心，成功为宁波当地100多家本地生活服务类企业实施微营销服务。服务半径辐射包括宁波、绍兴、义乌等市、县、区在内的长三角地区，具备专业的服务能力。
作为it服务领域的践行者，宁波尖端网络科技有限公司在电子商务代运营服务领域，引领行业前沿，推动行业发展，开发出涵盖代理运营、数据录入类、业务处理类、业务管理及业务分析类等一系列具有竞争力的服务产品，能为客户根据不同需求提供多种形式的定制式外包 服务。
在it基础架构业务中，宁波尖端网络科技有限公司涵盖了空间建设与运行维护、邮件应用系统运维、第三方增值与安全服务、数据运营与租赁、厂商级服务等全方位的咨询与服务，能够为客户提供高效率、高可靠、可扩展和易维护的***服务方案。
迄今为止，公司的客户已覆盖了家纺企业龙头博洋集团、民和集团、进口大众、赛尔集团、鄞州图书馆、亚虎进出口、宁波教育局、宁波通信局、宁波环保局等客户，并获得一致良好的口碑与行业信誉度。并立志成为国内***的it综合服务提供商。
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