宁波招聘

工作描述：
1、全面负责部门管理，确定组织框架组建团队并负责培训与考核
2、负责部门整体工作，制定工作计划、编制预算，按照公司要求分解计划逐步落实；
3、全面负责商业体客服管理体系、流程维护建设与组织实施；
4、定期实施市场调研、消费者习惯调研、消费者满意度调查，为下一步工作作出正确的指引；
5、全面制定落实商场客户服务以及顾客投诉各项具体工作，提高顾客满意度。
6、多渠道（线上线下）获取会员基础数据、会员行为习惯和偏好，进行360度全面会员分析与管理；
7、全面制定落实会员管理工作，基于精准分类开展全面的会员营销活动，维护壮大会员群体，提升会员满意度及忠诚度。
8、设置灵活的会员机制，通过积分、晋级与权益的配置，增强会员黏度，提升忠诚度；
9、全面制定落实购物卡营销工作，做好购物卡销售客户维护及拓展工作；
工作地点：余姚


岗位要求：
1. 本科以上学历，管理或营销等专业。
2. 三年以上相关管理岗位工作经验，了解商业运营销售模式；
3. 擅长客户关系处理，确保客户满意度；
4. 精通会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动；
5. 熟悉商业卡务、团购等相关工作；
6. 有丰富的客户资源及市场开拓能力
7、个人责任心强，有良好的团队配合精神。
8、 熟练运用office软件，并能读懂图纸。熟悉用户站操作、运行管理。

宁波达尔国际技术转转让有限公司是与国外高端技术转移机构合作,依托中国政府,帮助企业创新的专业服务机构。
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