宁波招聘

岗位职责
1、负责销售和售后过程质量的监督
？ 监督/维护日常销售和售后服务标准运行
？ 督促销售和售后部门对流程执行中出现的问题进行整改
？ 对销售和服务质量的提升提出优化和改进建议
2、厂方标准执行的监督检查
？ 按照一汽大众厂方提出的标准对经销商自身运行状况进行检查监督
？ 定期向一汽大众汇报标准执行情况
？ 对不符合标准的地方责令相关部门进行整改
？ 协助厂方进行经销商标准检查
3、指导和检查客服人员跟踪客户反馈，督促相关部门处理客户投诉
？ 牵头处理客户投诉抱怨；
？ 对客服部的工作进行监督和指导；
4、公司内部制度建设和管理
？ 建立和完善企业的内部管理制度
？ 贯彻公司内部和奥迪为经销商制定的标准和方针
？ ISO9000和ISO14000的管控
学历：本科学历及以上
工作经验：5年以上中高端汽车品牌销售、服务人员工作经验，有非常好的服务意识。
专业：市场营销或企业
特殊技能:管理能力突出，出色的人际沟通能力，善于数据分析
身高：男170以上，女165以上

宁波康桥锦澳汽车销售服务有限公司诚聘