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客服专员/助理(非技术)

宁波中苑文化艺术品投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


工作待遇
1、所有员工一经录用就签订劳动合同;公司缴纳五险一金:住房公积金、养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险
2、七小时工作制,双休及国家法定节假日休息
3、员工可享受国内外旅游奖金

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,身高163以上,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

我公司宁波中苑文化艺术品投资咨询有限公司系甬城首家文化艺术+金融+平台交易(互联网)的专业服务机构.