客户服务代表(职位编号:NPB;OEM)
海格曼商贸(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-03-05
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
? 根据客户的需求准确制作报价单,发送合同并协助完成合同的签订
? 追踪订单履行情况,对于需要催货项负责催货,并通知销售,确保订单的顺利履行
? 公司内部关联部门(采购,财务,物流,信控等)的协调和沟通
? 负责接受客户的售后问题(退货,投诉,维修),并维护CRM记录
? 对销售人员提供支持:如文档管理,信用申请,解锁申请,新建客户,发送对账单等
? 为客户提供简单的选型建议
? 协助销售寄送发票及催收货款
? CSR部门内部的相互支持与工作后备
? 维护公司商业机密,保持良好的职业操守
? 完成公司培训要求
? 其他相关工作
? Education
? 大专以上学历
? 商贸,语言或相关专业
? Working Experience
? 2年以上相关工作经验
? Knowledge & Skills
? 基本书面英文沟通能力
? 掌握计算机操作(Word, Excel, ERP等)
? 良好的沟通技能
? Technical/ Position Skills
? 了解订单处理流程
? 了解相关行业产品知识
? Other Requirements:
? 客户为导向
? 工作的主动性
? 解决问题能力
? 关注细节
? 正直,在商务活动和其他相关活动中坚持道德和公司标准
? 团队合作
? 追踪订单履行情况,对于需要催货项负责催货,并通知销售,确保订单的顺利履行
? 公司内部关联部门(采购,财务,物流,信控等)的协调和沟通
? 负责接受客户的售后问题(退货,投诉,维修),并维护CRM记录
? 对销售人员提供支持:如文档管理,信用申请,解锁申请,新建客户,发送对账单等
? 为客户提供简单的选型建议
? 协助销售寄送发票及催收货款
? CSR部门内部的相互支持与工作后备
? 维护公司商业机密,保持良好的职业操守
? 完成公司培训要求
? 其他相关工作
? Education
? 大专以上学历
? 商贸,语言或相关专业
? Working Experience
? 2年以上相关工作经验
? Knowledge & Skills
? 基本书面英文沟通能力
? 掌握计算机操作(Word, Excel, ERP等)
? 良好的沟通技能
? Technical/ Position Skills
? 了解订单处理流程
? 了解相关行业产品知识
? Other Requirements:
? 客户为导向
? 工作的主动性
? 解决问题能力
? 关注细节
? 正直,在商务活动和其他相关活动中坚持道德和公司标准
? 团队合作
公司介绍
Hagemeyer China
Hagemeyer is a leading distributor of products and services focusing on Business-to-Business markets in electrical supplies and safety products.
We provide customers with access to one of the broadest supplier base in the Chinese distribution industry making Hagemeyer a one-stop supplier for electrical, automation and safety products.
Hagemeyer’s strength lies in the ability to provide local and international customers with value-added services including technical support for electrical and automation installations, technical safety services, inventory management, and integrated supply enabling them to improve their own customer service and increase their efficiency and competitiveness.
Hagemeyer China today is headquartered in Shanghai and consists of associates working in Hagemeyer Commerce and Trade (Shanghai) Co., Ltd. and Beijing Hagemeyer Fengruite Electrical Trading Co., Ltd and in their respective subsidiaries and divisions.
The associates of Hagemeyer China set us apart from our competition. They’ve made Hagemeyer China one of the leading distributors in China today. Our high standards ensure that our professionals are always on the cutting edge of industry, product, and systems expertise.
You can learn more about Hagemeyer China at www.hagemeyercn.com and send your detail CV to recruitment@hagemeyercn.com
海格曼中国是电气行业领先的B2B分销服务公司,业务涵盖电气和自动化产品及服务,并全面覆盖华东和北京地区。
在中国的分销行业中,我们以最全面的产品和供应商范围,成为客户单一的电气自动化产品供应渠道。
海格曼的优势在于我们能与本土客户建立良好的合作伙伴关系,充分理解客户的需求并依此提供包含电气和自动化安装技术支持,配套安装服务,库存管理和集成供应解决方案在内的增值服务,使客户在提高工作效率和市场竞争力的同时来提升自身的服务水平。
我们的迅速发展和扩张,并寻求行业的专业人士加入我们的优秀团队,这是推动我们成为分销行业发展最快的公司的原动力。
更多信息请游览我们的官网www.hagemeyercn.com,简历请投递至recruitment@hagemeyercn.com。
Hagemeyer is a leading distributor of products and services focusing on Business-to-Business markets in electrical supplies and safety products.
We provide customers with access to one of the broadest supplier base in the Chinese distribution industry making Hagemeyer a one-stop supplier for electrical, automation and safety products.
Hagemeyer’s strength lies in the ability to provide local and international customers with value-added services including technical support for electrical and automation installations, technical safety services, inventory management, and integrated supply enabling them to improve their own customer service and increase their efficiency and competitiveness.
Hagemeyer China today is headquartered in Shanghai and consists of associates working in Hagemeyer Commerce and Trade (Shanghai) Co., Ltd. and Beijing Hagemeyer Fengruite Electrical Trading Co., Ltd and in their respective subsidiaries and divisions.
The associates of Hagemeyer China set us apart from our competition. They’ve made Hagemeyer China one of the leading distributors in China today. Our high standards ensure that our professionals are always on the cutting edge of industry, product, and systems expertise.
You can learn more about Hagemeyer China at www.hagemeyercn.com and send your detail CV to recruitment@hagemeyercn.com
海格曼中国是电气行业领先的B2B分销服务公司,业务涵盖电气和自动化产品及服务,并全面覆盖华东和北京地区。
在中国的分销行业中,我们以最全面的产品和供应商范围,成为客户单一的电气自动化产品供应渠道。
海格曼的优势在于我们能与本土客户建立良好的合作伙伴关系,充分理解客户的需求并依此提供包含电气和自动化安装技术支持,配套安装服务,库存管理和集成供应解决方案在内的增值服务,使客户在提高工作效率和市场竞争力的同时来提升自身的服务水平。
我们的迅速发展和扩张,并寻求行业的专业人士加入我们的优秀团队,这是推动我们成为分销行业发展最快的公司的原动力。
更多信息请游览我们的官网www.hagemeyercn.com,简历请投递至recruitment@hagemeyercn.com。
联系方式
- 公司网站:http://www.hagemeyercn.com
- Email:recruitment@hagemeyercn.com
- 公司地址:共和路169号8-9楼
- 邮政编码:200070
- 联系人:人力资源部
- 传真:(021)61002599
- 电话:(021)61002500