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客服专员/助理(非技术)

宁波乐上网电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

宁波乐上网电子商务有限公司是由传统内贸企业转型而成的电子商务有限公司。企业已经营10年以上坐落在宁波国家高新技术产业开发区。旗下有礼来往电子购物平台
“选对礼,送好礼”
礼来往是以“礼”为核心,打造并满足送礼所需的一站式购物平台。 礼来往将打造全新的“礼”文化品牌,
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