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Customer Care客户关怀专员

宁波美吉科技服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期, 续约提醒,赠课期提醒等,并给予家长专业课程安排的建议和引导;
2.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
3.负责客户合同的整理归档;
4.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
5.与家长进行深入沟通,了解需求,保证课程安排的合理性;
6.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
7.及时处理客户投诉,提高客户满意度。

任职要求:
1.大专学历或以上;
2.良好的沟通及协调能力;
3.熟练使用计算机OFFICE软件;
4.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
5.能承受相应的工作压力;
6.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先

公司邮箱:mygymchina213@mygymchina.com

公司介绍

美吉姆国际儿童教育中心
企业介绍
美吉姆国际儿童教育中心
-- 宁波来福士中心
-- 宁波鄞州中心
“美吉姆--父母和孩子的第一所国际学校!”
    来自美国的0-6岁儿童早期教育领导者 。1983年创立于美国加州洛杉矶,33年专门儿童成长教育。利用在儿童生理、运动、心理学、社会学、音乐、舞蹈、艺术的专业经验,研发出了全球领先的“儿童金字塔成长教育体系”和“美式立体教室”,拥有全美儿童类课程排名第1的-- 欢动课、美国儿童视觉艺术教育课程-- 艺术课和美国幼儿音乐学院 BMC阶段--音乐课。目前,美吉姆在全球31个国家和地区已经开设了超过500家儿童教育学校,每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来专业课程.
“美吉姆 让孩子健康、聪明、自信!”

美吉姆(中国)
    2009年初进入中国,在北京开设中国区总部,不仅将独特的教育理念引入国内儿童教育行业,还为中国儿童带来了更科学、有效的儿童成长教育课程。目前,在中国已经拥有超过200家中心。 2015年在北京设立美吉姆(亚太)总部。
品牌愿景:中国儿童教育领导者

美吉姆(宁波)
    美吉姆来福士中心、鄞州中心,热情欢迎你的加入,我们这里有梦想,有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身感受孩子成长的快乐!希望你的加入和我们一起努力去实现个人价值和梦想。 MY GYM MY DREAM!

联系方式

  • Email:mygymchina213@mygymchina.com
  • 公司地址:上班地址:鄞县大道1299号鄞州商会大厦南裙楼402室