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淘宝客服

宁波乐活电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

经验者优先录取,无经验者,态度认真积极向上可重点培养!
岗位职责:
1、客服通过在线聊天工具与客户沟通,独立完成在线解答顾客提问,引导顾客进行购买商品促成交易
2、老客户的回访,促销活动的通知工作等
3、客户相关信息的登记,建档
4、协助沟通物流公司查询跟踪包裹信息,处理订单售后问题
5、负责客户疑难订单的追踪和查件事情,处理评价,投诉等

任职资格:
1.对网购有兴趣并经常网购。
2. 能够熟练的掌握在线聊天工具(旺旺等),打字速度快,
3.有责任心,吃苦耐劳,具备较好的耐心和服务意识。
4. 头脑机灵,善于与人沟通,善于从沟通中洞察对方意图。

公司介绍

我们为了一个共同的目标而一起创建了乐卡思家居这一工作之家。我们梦想着能传承与演绎源自欧美的“乐活主义”精神,开心工作,快乐生活,随性创造。希望通过我们的辛勤、细致和创造,为当下年轻代提供随性、简约、时尚的特色家纺家居床品,一起倡导贴近现实本真的生活态度,追求自然、快乐、随性的生活方式。我们在路上..............